Por que não consigo criar um envelope?

Atualizado em junho 25, 2025

Você está tentando criar um envelope mas por algum motivo nada acontece? Caso você não consiga lacrar o seu envelope, abaixo estão algumas possibilidades do que pode estar acontecendo e sugestões de como solucionar o problema.

1. Você não possui créditos:

  • Lacrar o envelope e enviá-lo para os signatários assinarem consome créditos. Para saber mais sobre créditos e como saber quantos créditos você tem, acesse: Créditos: o que são e como usar?

2. Você ainda não adicionou um signatário:

  • Para lacrar um envelope é necessário que você adicione ao menos um signatário. Para saber mais sobre como criar um envelope e adicionar signatários, acesse: Criação de envelope

3. Você ainda não adicionou um documento:

  • Para lacrar um envelope é necessário que você adicione ao menos um documento. Para saber mais sobre como criar um envelope e adicionar documentos, acesse: Criação de envelope

4. Sua conta empresarial ainda não foi validada:

  • Quando você cadastra a sua empresa na plataforma Assin, pedimos para que você envie a documentação legal que comprove os dados do seu cadastro e garanta segurança para os seus signatários. Essa documentação é avaliada pela nossa equipe e pode ser aprovada ou rejeitada. Caso você já tenha enviado a sua documentação e ainda não recebeu a resposta, entre em contato com o suporte.

Para mais informações acesse nosso site https://assin.com.br/

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