Reenvio de notificação

Sempre que você lacra um envelope, a Assin envia um e-mail aos signatários com o pedido de assinatura e o link para assinar. Mas e se a pessoa não viu o e-mail ou esqueceu? Você pode configurar lembretes automáticos ou reenviar manualmente.

Rotina de reenvio automático

Na tela de detalhes do envelope, dentro de Informações do envelope, há o aviso Rotina de notificações desativada/ativa. Se ela estiver desativada, clique em “Ativar”. Na janela Ativar rotina de reenvio, escolha de quantos em quantos dias o lembrete por e-mail será enviado (de 1 dia até 30 dias, sem passar da validade do envelope; use o contador ou os atalhos Todo dia, 3 dias, 7 dias e 15 dias) e clique em “Ativar rotina”.

• Os lembretes valem para os signatários que ainda não assinaram e só são enviados enquanto o envelope está Pendente de assinatura (com o envelope bloqueado, não há envio).
• Cada envelope recebe no máximo 10 lembretes automáticos. Quando a rotina está ativa, o aviso mostra quantas Execuções já aconteceram.
• Depois de ativada, a rotina não pode ser editada.
• Você também pode ativar o reenvio automático já na criação do envelope (opção “Reenvio de e-mail automático”).

Reenvio manual

1. Abra o envelope pendente e clique no signatário.

2. Na janela do signatário, em Reenviar solicitação de assinatura, escolha E-mail, WhatsApp ou SMS. O e-mail pede só uma confirmação e não consome crédito. Em WhatsApp e SMS abre a janela Reenviar por WhatsApp (ou Reenviar por SMS): confira o Número com DDD (com o código do país, por exemplo +55 11 99999 0000) e clique em “Enviar WhatsApp” ou “Enviar SMS”. Cada envio consome 1 crédito de notificação (veja Diferença de crédito e crédito de notificação). Se o signatário não tem telefone cadastrado, você pode digitar o número na hora ou salvá-lo antes em “Editar dados”.

3. O Histórico de notificações mostra cada envio, o canal e o horário. Em “Ver eventos de entrega” você acompanha o que aconteceu com a mensagem.

O reenvio só está disponível para quem ainda não assinou e enquanto o envelope está Pendente de assinatura: com o envelope bloqueado, aparece o aviso “Desbloqueie o envelope para reenviar”. Fora isso, o reenvio manual pode ser feito quantas vezes você precisar.

Copiar o link de assinatura

O botão “Copiar link” copia o link único do signatário para você enviar por outro canal. Antes de copiar, a janela Obter link de assinatura avisa que isso também torna obrigatória a confirmação por token enviado ao e-mail do signatário: confirme para copiar. Saiba mais em Como compartilhar o link para a assinatura do envelope. Cuide bem desse link e não o compartilhe com quem não deve assinar.

Para saber mais sobre notificações, veja O que é notificação?

Para mais informações acesse nosso site: https://assin.com.br/

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