Cómo permitir que el navegador acceda a su ubicación

Nuestra plataforma solicita acceso a su ubicación para garantizar la seguridad y el cumplimiento durante el proceso de firma digital. Si tiene problemas para autorizar el acceso a su ubicación, busque su navegador en la lista a continuación y vea cómo permitir el acceso a la ubicación en diferentes navegadores.

Google Chrome

1. Acceda a nuestro sitio normalmente.

2. Cuando se le solicite, haga clic en “Permitir” en el mensaje de permiso que aparecerá en la parte superior de la página.

3. Si no ve el mensaje:

• Haga clic en el ícono de información de la página en el lado izquierdo de la barra de direcciones.

• Vaya a “Configuración del sitio”.

• Encuentre la opción “Ubicación” y seleccione “Permitir”.

4. Recargue la página.

Mozilla Firefox

1. Acceda a nuestro sitio.

2. Cuando se le solicite, haga clic en “Permitir acceso a la ubicación” en el mensaje que aparecerá en la parte superior de la ventana.

3. Si desea revisar o cambiar:

• Haga clic en el ícono de ubicación en el lado izquierdo de la dirección del sitio.

• Haga clic en “Permitir”. Si lo ha bloqueado alguna vez, simplemente elimine la etiqueta “Bloqueado temporalmente” haciendo clic en la X.

4. Actualice la página.

Microsoft Edge

1. Acceda a la plataforma.

2. Autorice el acceso a la ubicación haciendo clic en “Permitir” en la notificación que aparece en la parte superior de la pantalla.

3. Si necesita cambiarlo después:

• Haga clic en el candado en la barra de direcciones.

• Seleccione “Permisos para este sitio”.

• En “Ubicación”, cambie a “Permitir”.

4. Recargue la página.

Safari (Mac)

1. Acceda a la página de firma de su documento.

2. Cuando se le solicite, haga clic en “Permitir”.

3. Si la solicitud no aparece:

• Vaya al menú Safari > Preferencias > Sitios web.

• Haga clic en “Ubicación” en el menú lateral.

• Al lado del sitio, elija la opción “Permitir”.

4. Recargue la página.

Safari en iOS también puede solicitar acceso mediante un pop-up. Siempre autorice para garantizar el correcto funcionamiento de la firma.

Opera

1. Acceda a nuestro sitio.

2. Si aparece un mensaje en la parte superior, haga clic en “Permitir”.

3. Para configurar manualmente:

• Haga clic en el ícono del candado al lado de la dirección.

• Vaya a “Configuración del sitio”.

• Localice la opción “Ubicación” y cámbiela a “Permitir”.

4. Actualice la página.