Gestionando tus sobres

Aquí ves dónde encontrar, filtrar y seguir tus sobres, y qué hacer en cada estado.

Dónde están los sobres

1. En la página de inicio (Home), la tarjeta Tus sobres muestra el total y la división entre Completos, Pendientes y Cancelados; haz clic en uno de ellos para abrir la lista ya filtrada. Usa las opciones Creados (los que enviaste) y Recibidos (los que debes firmar) para alternar. Al lado, la tarjeta Esperando firma (o Esperando tu firma, en Recibidos) lista los sobres pendientes, los más antiguos primero, y el enlace “Ver todos →” abre la lista completa.

Página de inicio de la plataforma con las tarjetas de sobres

2. En el menú lateral, Sobres Creados abre un submenú para filtrar por situación: Todos, Borradores, Pendiente, Cancelados, Finalizados, Bloqueados y Eliminados. Sobres Recibidos tiene Todos, Pendiente, Firmados, Pendiente firma, Cancelados y Bloqueados.

Menú lateral con los filtros de Sobres Creados y Recibidos

La lista “Mis Sobres”

3. En la lista puedes:

  • Buscar por el título del sobre (los administradores de la empresa también tienen el campo “Creado por”);
  • Ordenar por el campo elegido en “Ordenar por…”, en orden Ascendente o Descendente;
  • Filtrar Período, eligiendo las fechas “Desde” y “Hasta” y haciendo clic en “Aplicar Filtro” (y “Limpiar filtro” para quitarlo);
  • Cambiar el diseño (tarjetas, lista o tabla) con los íconos de la derecha.

Cada tarjeta muestra el estado, el título, quién lo creó, las fechas de creación, conclusión y expiración (con la marca Expirado cuando la fecha ya pasó) y el progreso “firmaron” (por ejemplo, 1/2 firmaron). En los diseños de tarjetas y de tabla, marca la casilla de los sobres y usa “Mover a carpeta” para organizarlos: consulta Carpetas.

Lista Mis Sobres con búsqueda, filtros y tarjetas

Los sobres que otras personas te enviaron están en Sobres Recibidos.

Lista de Sobres Recibidos

Detalles del sobre

4. Haz clic en un sobre para abrir los Detalles del Sobre: título, descripción, creador, estado (pasa el mouse sobre el “?” para ver qué significa), fechas, ICP, Blockchain y marcador. Si alguien rechazó el sobre, aparece también el campo Rechazo, con quién lo rechazó, cuándo y el motivo. Más abajo están la Rutina de notificaciones, los Firmantes y los Documentos. Las acciones de la parte superior cambian según el estado:

EstadoAcciones disponibles
BorradorEditar información, agregar firmantes y documentos, posicionar campos, Sellar Sobre o Eliminar Sobre
Pendiente de firmaBloquear Sobre, Cancelar, reenviar la solicitud de firma y, si eres uno de los firmantes, Firmar Sobre
BloqueadoDesbloquear Sobre y editar los datos (Cancelar queda desactivado hasta desbloquear)
CompletoConsulta, Descargar firmado y “Ver Firmado” en cada documento
CanceladoSolo consulta

Quien no es el creador del sobre ni administrador de la empresa solo lo consulta. Los sobres eliminados (solo se pueden eliminar borradores) quedan en Sobres Creados > Eliminados; al abrirlos, el botón Restaurar Sobre los trae de vuelta.

Detalles de un sobre pendiente con los botones Bloquear Sobre y Cancelar

5. Haz clic en un firmante para ver los datos, el orden, el tipo y el historial de notificaciones, y para reenviar la solicitud por correo, WhatsApp o SMS o copiar el enlace. El punto junto al nombre muestra su situación: naranja (Esperando), azul (Firma pendiente, cuando firmó y falta aprobar la foto), verde (Firmado) y rojo (Rechazado). Conoce más en Reenvío de notificación.

Ventana del firmante con el historial de notificaciones

6. En el área de Documentos, haz clic en el archivo para ver el original o el documento firmado.

Firmantes y documentos de un sobre completo

Mira también

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